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Automatiza las llamadas con un marcador predictivo diseñado para call centers y contact centers outbound. Gestiona campañas telefónicas estructuradas, optimiza el tiempo de los agentes y aumenta el número de contactos útiles.
Marcador predictivo para call center
Más de 200 empresas utilizan EasyCall Cloud para mejorar sus llamadas.
Control y monitorización del marcador predictivo
Lavoro da 15 anni nel mondo call center. Ho avuto modo di valutare diversi crm. A mio avviso Easy è uni dei più validi.
Maria S.
2022-07-09
Acceso inmediato desde cualquier lugar
Gestiona campañas y agentes directamente online. No se necesita ninguna infraestructura local.
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Marcador predictivo, autodialer y power dialer en la nube
EasyCall Cloud ofrece un marcador predictivo en la nube, accesible desde el navegador y diseñado para call centers modernos.
La gestión de campañas y llamadas está centralizada y siempre disponible.
Su tecnología permite optimizar procesos de marcación propios de un autodialer y un power dialer, mejorando la eficiencia de los equipos outbound.
Datos siempre disponibles
Información sobre campañas, resultados y volumen de llamadas siempre actualizada. Control continuo de la operativa outbound.
Continuidad y escalabilidad
El marcador predictivo da soporte a campañas con grandes volúmenes y equipos en crecimiento. Es ideal para call centers que gestionan una actividad telefónica intensiva.
Más de 200 empresas ya confían en EasyCall Cloud para gestionar sus call centers de forma eficiente y escalable.
EasyCall il setup up iniziale non è complesso ma richiede un pò di attenzione. Superata la fase di setup è tutto molto intuitivo.
Valentino D.
2020-05-08
Estamos satisfechos si bien no hemos llegado a probar la herramienta con un volumen alto de asesores
Julio A.
2022-12-30
Optimiza tus campañas outbound con un marcador predictivo para call center
Descubre cómo un marcador predictivo diseñado para call centers puede ayudarte a automatizar llamadas, aumentar el número de contactos útiles y mejorar la productividad global del equipo.
Marcador predictivo diseñado para call centers
Automatización inteligente de llamadas
Más contactos útiles por agente
Campañas outbound más eficientes
Un marcador predictivo para call center pensado para la operativa real
El marcador predictivo de EasyCall Cloud está diseñado para dar soporte a call centers y contact centers que gestionan campañas outbound con altos volúmenes de llamadas.
El sistema automatiza la marcación de números y asigna las llamadas a los agentes disponibles, mejorando la continuidad operativa y aumentando el número de contactos gestionados de forma efectiva por el equipo.
Todas las funciones de un marcador predictivo para un call center operativo
Marcación automática de llamadas
El marcador predictivo marca automáticamente los números incluidos en las listas de contactos. Los agentes reciben solo las llamadas que se conectan de forma efectiva, reduciendo los tiempos muertos entre una llamada y otra.
Optimización de los tiempos operativos
El sistema reduce los intervalos entre llamadas y aumenta el tiempo efectivo de conversación de los agentes. Esto permite mejorar la productividad global de las campañas outbound.
Gestión inteligente del ritmo de llamada
Configura el comportamiento del dialer en función del número de agentes disponibles. El sistema adapta el ritmo de llamada para mantener la continuidad operativa y mejorar la eficiencia del equipo.
Mayor productividad del equipo
El marcador predictivo permite gestionar más contactos en menos tiempo. Los agentes pueden centrarse en las conversaciones sin tener que gestionar manualmente la marcación de números.
Soporte para campañas outbound
Ideal para acciones de telemarketing, telesales, concertación de citas y gestión comercial telefónica. El marcador predictivo permite trabajar listas de contactos de forma rápida y estructurada.
Adaptación dinámica al volumen de llamadas
El sistema se adapta al número de agentes y al ritmo de las campañas. Garantiza estabilidad operativa incluso cuando aumenta el volumen de llamadas.
Control y monitorización de campañas outbound
El marcador predictivo de EasyCall Cloud permite analizar la evolución de las campañas telefónicas para optimizar los tiempos operativos y la productividad del equipo.
Estadísticas operativas
Visualiza datos sobre volumen de llamadas, resultados y tiempos de conversación. Supervisa la eficiencia de las campañas outbound.
Campañas medibles
Detecta incidencias operativas y cuellos de botella. Optimiza las listas de contactos y el ritmo de llamada para mejorar el rendimiento.
Dashboard para supervisores
Los supervisores disponen de una visión clara de la actividad de los agentes y de la evolución de las campañas. Esto permite intervenir con rapidez y mejorar de forma continua.