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Automatizza le chiamate con un predictive dialer progettato per call center e contact center outbound. Gestisci campagne telefoniche strutturate, ottimizza i tempi degli operatori e aumenta il numero di contatti utili.
Predictive Dialer per Call Center
Oltre 200 aziende utilizzano EasyCall Cloud per migliorare le loro chiamate
Controllo e monitoraggio del Predictive Dialer
Lavoro da 15 anni nel mondo call center. Ho avuto modo di valutare diversi crm. A mio avviso Easy è uni dei più validi.
Maria S.
2022-07-09
Accesso immediato ovunque
Gestisci campagne e operatori direttamente online. Non è necessaria alcuna infrastruttura locale.
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Predictive Dialer per Call Center in cloud
EasyCall Cloud offre un predictive dialer in cloud, accessibile via browser e progettato per call center moderni.
La gestione delle campagne e delle chiamate è centralizzata e sempre disponibile.
Dati sempre disponibili
Informazioni su campagne, esiti e volumi di chiamata sempre aggiornate. Controllo continuo dell’operatività outbound.
Continuità e scalabilità
Il predictive dialer supporta campagne con volumi elevati e team in crescita. È ideale per call center che gestiscono attività telefoniche intensive.
Più di 200 aziende si affidano già a EasyCall Cloud per gestire i loro call center in modo efficiente e scalabile.
EasyCall il setup up iniziale non è complesso ma richiede un pò di attenzione. Superata la fase di setup è tutto molto intuitivo.
Valentino D.
2020-05-08
Estamos satisfechos si bien no hemos llegado a probar la herramienta con un volumen alto de asesores
Julio A.
2022-12-30
Ottimizza le campagne outbound con un Predictive Dialer per Call Center
Scopri come un predictive dialer progettato per call center può aiutarti ad automatizzare le chiamate, aumentare il numero di contatti utili e migliorare la produttività complessiva del team.
Predictive Dialer progettato per call center
Automazione intelligente delle chiamate
Più contatti utili per operatore
Campagne outbound più efficienti
Un Predictive Dialer per Call Center pensato per l’operatività reale
Il Predictive Dialer EasyCall Cloud è progettato per supportare call center e contact center che gestiscono campagne outbound con volumi elevati di chiamate.
Il sistema automatizza la composizione dei numeri e assegna le chiamate agli operatori disponibili, migliorando la continuità operativa e aumentando il numero di contatti effettivamente gestiti dal team.
Tutte le funzioni di un Predictive Dialer per Call Center operativo
Composizione automatica delle chiamate
Il predictive dialer compone automaticamente i numeri presenti nelle liste di contatto. Gli operatori ricevono solo le chiamate effettivamente connesse, riducendo i tempi morti tra una chiamata e l’altra.
Ottimizzazione dei tempi operativi
Il sistema riduce gli intervalli tra le chiamate e aumenta il tempo effettivo di conversazione degli operatori. Questo consente di migliorare la produttività complessiva delle campagne outbound.
Gestione intelligente del ritmo di chiamata
Configura il comportamento del dialer in base al numero di operatori disponibili. Il sistema adatta il ritmo di chiamata per mantenere continuità operativa e migliorare l’efficienza del team.
Maggiore produttività del team
Il predictive dialer permette di gestire più contatti in meno tempo. Gli operatori possono concentrarsi sulle conversazioni senza gestire manualmente la composizione dei numeri.
Supporto alle campagne outbound
Ideale per attività di telemarketing, teleselling, presa appuntamenti e gestione commerciale telefonica. Il predictive dialer consente di lavorare liste di contatti in modo rapido e strutturato.
Adattamento dinamico ai volumi
Il sistema si adatta al numero di operatori e al ritmo delle campagne. Garantisce stabilità operativa anche quando i volumi di chiamata aumentano.
Controllo e monitoraggio delle campagne outbound
Il predictive dialer EasyCall Cloud consente di analizzare l’andamento delle campagne telefoniche per ottimizzare tempi operativi e produttività del team.
Statistiche operative
Visualizza dati su volumi di chiamata, esiti e tempi di conversazione. Monitora l’efficienza delle campagne outbound.
Campagne misurabili
Individua criticità operative e colli di bottiglia. Ottimizza liste di contatto e ritmo di chiamata per migliorare le performance.
Dashboard per supervisori
I supervisori hanno una visione chiara dell’attività degli operatori e dell’andamento delle campagne. Questo consente interventi rapidi e miglioramento continuo.