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Oltre 200 aziende utilizzano EasyCall Cloud per migliorare le loro chiamate

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Tutte le funzioni per un call center moderno, in cloud

Scalabilità illimitata via cloud

Adatto sia a piccoli team che a contact center enterprise: espandi o riduci capacità in pochi clic, senza installazioni o tempi morti.

Organizza, automatizza e migliora le performance del tuo team: predictive dialer, gestione appuntamenti e automazione delle chiamate ti permettono di operare senza tempi morti, anche su più campagne contemporaneamente.

Più produttività per ogni agente
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Lavoro da 15 anni nel mondo call center. Ho avuto modo di valutare diversi crm. A mio avviso Easy è uni dei più validi.

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Maria S.

2022-07-09

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Statistiche in tempo reale su ogni campagna

Visualizza live KPI come AHT, esiti, sentiment e performance per team o singolo agente.

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Interfaccia pronta in pochi minuti

Agenti operativi in pochissimo tempo: dashboard chiari, sinistrati rapidi, autodialer, softphone integrato.

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Predictive Dialer, IVR, call recording

Sii dove sono i clienti, con instradamento guidato: skill‑based, predictive e multicanale. Tutto in un’unica vista.

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Monitora tutto live: volume chiamate, AHT, sentiment. Analisi avanzate, report personalizzati.

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Più produttività per ogni agente con un solo strumento

Gestione simultanea di più campagne inbound e outbound

Organizza flussi distinti in un’unica interfaccia: massimizza la produttività e segmenta il lavoro degli agenti.

Dashboard unica per gestione lead, contratti e appuntamenti

Tutto sotto controllo in tempo reale: dalle chiamate in corso agli esiti, fino alle attività pianificate.

Predictive Dialer automatico e senza attese

Riduci i tempi morti: gli agenti passano da una chiamata all’altra senza interruzioni grazie alla composizione predittiva.

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Migliora ogni chiamata con dati in tempo reale

Visualizza performance live, semplifica il flusso operativo in entrata e uscita e organizza meglio le attività quotidiane del tuo team grazie a KPI, dashboard e analisi personalizzate.

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Flusso di chiamata controllato e misurabile

Analizza i punti critici del flusso inbound/outbound per ottimizzare routing e script.

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Dashboard avanzata per supervisori

Gestisci le performance con viste personalizzate, alert e report automatici.

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Più di 200 aziende si affidano già a EasyCall Cloud per gestire i loro call center in modo efficiente e scalabile. 

EasyCall il setup up iniziale non è complesso ma richiede un pò di attenzione. Superata la fase di setup è tutto molto intuitivo.

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Valentino D.

2020-05-08

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Estamos satisfechos si bien no hemos llegado a probar la herramienta con un volumen alto de asesores

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Julio A.

2022-12-30

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Connetti agenti, operatori e clienti nel nostro software in cloud

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